伴隨著城市化進程的加快，以及現代社會工作、社交的日益繁忙，現代家庭對服務消費的追求也在不斷提升。服務升級的背后，是服務型消費的市場體量的快速攀升。以家政服務為例，Fastdata數據顯示，近年來，家政服務行業市場規模持續增長。顧嘉家政服務有限公司是一家以保姆、月嫂、保潔為主營，服務于家庭的品牌家政公司。公司秉承“用匠心做家政”的理念，嚴把質量關、服務關。多年來歷經市場和顧客的檢驗，成功打造出信譽度高，頗具特色的家政品牌，逐步從一個小家政起步，到如今擁有多名家政員的家政企業。
      專 業化如何成為家政服務的新趨勢？究其原因，一方面，在物質消費條件逐步改善后，消費者不再滿足于簡單的物質消費，而是向娛樂、社交領域投入更多預算。這也是近年來，大型商場娛樂化設施增加、水飲、休閑等行業“第三空間”概念崛起的重要原因。而對于占用時間較多的家務勞動，消費者更愿意“外包”出去，以享受更多的個人自由時間。另一方面，現代社會的分工越來越趨向專 業化。以餐飲消費為例，在年輕群體中，買菜做飯不再是生活的惟一選擇，外賣、預制菜、即食速食等產品豐富了年輕人的餐飲選擇，并為年輕群體節約了時間成本。而聘請專 業人士管理家庭保潔等日常勞動，也同樣契合了現代社會的分工特點。與此同時，需求側的變化，正在倒逼市場供給調整轉型，如何推動家政服務升級，進而抓住消費者需求，已成為家政市場面臨的首要問題。

家政行業的飛速發展，成功吸引到大批高學歷的年輕人人才加入到家政服務隊伍當中。擁有高學歷的職專生、大學生可以快速掌握家政技能，記憶力強、年輕化、溝通無障礙這些特點，成為快速獲得客戶信賴的優勢，這些特點無疑完勝從農村、三四年城市步入家政行業的“阿姨們”。面對家政市場日趨激烈的就業競爭，受教育程度普遍偏低、基礎知識相對薄弱的家政阿姨與高材生形成了鮮明的對比。如何提升自身的競爭力，增加就業機會成為家政阿姨們迫在眉睫的問題。

家政行業前景廣闊，日益提高的薪酬待遇讓越來越多的人看好這個朝陽產業。不論是出于對美好生活的追求，還是消費升級帶來的新需求，不可否認，家政服務業目前還存在著供需矛盾。一方面，在家政行業專  業化、規范化程度不夠的背景下，許多消費者有時候難以找到足夠托付信任的載體，家政從業人員數量與市場需求之間存在缺口。另一方面，部分消費者對家政服務品質有“更上一層樓”的需要，家政服務質量與美好生活追求之間也存在差距。